Vendredi noir
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Expédition et livraison
LIVRAISON GRATUITE
Nous sommes ravis d'offrir à nos clients un excellent rapport qualité-prix et un excellent service. C'est pourquoi nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes aux États-Unis et la livraison gratuite pour les commandes internationales de plus de 300 $. Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts en Asie via ePacket ou EMS, et aux États-Unis via USPS.
EXPÉDITION DANS PLUS DE 200 PAYS
Nous sommes fiers de proposer des services d'expédition internationaux. Cependant, nous ne pouvons pas livrer dans certains pays. Si votre pays figure sur la liste des pays où les expéditions sont restreintes, veuillez nous contacter par e-mail pour obtenir de l'aide.
COLIS PERDUS/MANQUANTS
Gleaming House n'est pas responsable des adresses incorrectes saisies lors du processus de paiement. Veuillez vous assurer que votre adresse de facturation et de livraison est correcte avant de finaliser votre commande. Si nous commettons une erreur, nous en assumerons l'entière responsabilité et vous renverrons votre commande initiale sans frais supplémentaires.
DÉLAI DE LIVRAISON
Les délais de livraison varient selon les endroits. Voici nos délais de livraison estimés :
• États-Unis : 8 à 14 jours ouvrables
• Canada, Europe : 8 à 15 jours ouvrables
• Australie, Nouvelle-Zélande : 8 à 15 jours ouvrables
• Amérique centrale et du Sud : 10 à 20 jours ouvrables
• Asie : 8 à 15 jours ouvrables
• Afrique : 15-30 jours ouvrables
Délai de livraison maximum – 45 jours ouvrables.
Cette estimation exclut notre délai de traitement de 2 à 5 jours.
Tous les délais d'expédition excluent les retards causés par les procédures douanières ou de dédouanement.
ANNULATION DE COMMANDE
Les clients disposent de 2 jours pour annuler leur commande avant qu'elle ne soit expédiée. Une fois la commande annulée, les remboursements seront traités et reversés sur leur compte dans les 30 jours.
PRODUITS ENDOMMAGÉS
Si votre produit arrive endommagé, veuillez nous envoyer des photos ou des vidéos du problème et nous examinerons la réclamation pour un remboursement ou une indemnisation.
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